2020年,跨境电商的火爆是连局外人都能感知到的事实——跨境电商业务新的增长风口已经到来! 人人都想借此机会在这个市场分得一杯羹,但要坐在风口上顺风起飞,咱先得做好功课:
● 跨境电商的主要模式有什么?
● 独立站模式和平台模式的区别?
● 跨境独立站的独特优势在哪?
今天这篇文章,带你寻找跨境电商大火背后的致富秘籍~关于独立站二次营销的模板,点击领取。
一、跨境电商的两种模式(独立站模式+平台模式)
首先,我们要解决一个概念问题:什么是平台模式?什么是独立站模式? 作为跨境电商的2种主要运营模式:平台模式就是品牌入驻亚马逊、eBay、速卖通、Wish等第三方平台进行销售,类似于国内的电商平台淘宝、京东。
独立站,则是建立自己独立的网站商店进行运营销售,就是具有销售功能的官方网站。 从定位上来讲,登陆独立站的买家目的更关注品牌,在平台购物的买家目标是买“货”。
举个简单的栗子:我想买一双袜子,最可能的行动路径是:打开淘宝/亚马逊等平台→搜索袜子→点击购买(平台模式)。但是如果我对某个品牌非常有好感,只想买这个品牌的袜子,那动作必然是打开这个品牌的官方商城→搜索袜子→点击购买(独立站模式)。
二.独立站模式和平台模式的区别
两种模式各有需求。想进入跨境电商领域实现品牌出海,选择平台模式or独立站模式?这是个问题。但有些趋势已苗头初现。
1.平台模式遭遇行业危机与挑战
挑战一 :行业恶性竞争引起利润缩减
平台:平台爸爸转嫁成本,收取的保护费年年都上涨
竞争对手:
同类竞品多,斥巨资买流量,花了不少钱都没多少客
隔壁老板又出来掐架,恶意压价行为从单挑升级为群架
挑战二 :缺乏客户行为数据,难以形成复购模型
很多必要环节跟客户说不上话,完全不知道他在想什么
客户反馈不清晰,最终没付款究竟是什么原因
客户状态不透明,他们多久进一次店、每次在店里留多久都是谜
挑战三 :统一的标准要求,难以形成品牌辨识度
有些一刀切的规范化要求,我的店铺真不适合
没办法展示自己的小小个性,在客户面前缺乏立体感
站内都是一样的产品,全靠价低取胜,客户根本不care我是谁
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三、用户消费倒逼体验升级
从“买便宜的”到“买优质的”到“买自己的”、从买“大众的”到买“奢侈的”到买“品牌的”、从买“商品”到买“产品”到买“体验”。消费升级趋势下,对品牌价值的认同和张扬个性的需求成为消费者新的驱动因素。
随着体验升级和电商浪潮的推进,消费者希望跨境电商消费的过程更为便捷、消费体验更加友好、购物体验更加个性化、客户服务更为及时、内容页面更适配移动端。
显然,仅借助平台的出海行动难以满足客户日益升级的消费需求。卖家和品牌需要探索新的方式,满足消费者更高的期望。
四、独立站技术迭代升级
此外,在过去的一些年里,独立站工具在技术方面也得到了升级。
最原始的1.0时代,独立站主要还是依靠专业技术团队进行。网站搭建麻烦、花费时间长、花费金额高,只有资金实力雄厚的品牌商才可以参与。
到了2.0时代,网站程序源代码的开放,让中型商家进入也能进入市场领域分一杯羹,市场占有率逐渐上升,但依然有一定的技术门槛。
而这两年,随着云技术的发展,独立站开始了以Shopify、SHOPLINE为代表3.0时代的迭代升级。建站时间成本、资金成本大大降低,建站效率提高。无论是品牌商家还是个人商家,都可以享受操作更简单、体验更友好、转化率更高、管理更高效、生态覆盖更全面的服务。
建站工具的日益成熟、独立站生态的日益健全,独立站的搭建、运营也成了一件不那么艰难的事情。
平台模式的局限性、消费升级的推动力以及独立站建站技术的升级,多重因素影响,让独立站成为了跨境电商火爆时代明显的新趋势。
五、独立站的独特优势
与平台模式不同,独立站能够提供给客户更友好的用户体验、建立属于自己的私域流量。它所带来的价值能够赋予你的品牌一张“名片”、一个故事以及能够让你更好地与客户建立关系的市场洞察。 独立站是怎样做到的?
1、对消费者数据的完全掌握
独立站能够让品牌将客户数据掌控在自己手中。
1)通过用户数据,品牌可以更精准地锚定客户消费需求,从而制定针对性的活动,增强用户黏性。
2)总结用户行为趋势,可以有效避免陷入相同的错误策略,及时止损,也可以更好地制定下一步商业策略,快速迭代,提升用户体验。
2、提高利润空间
当你建立了自己的品牌网店时,你的产品就不再属于海量类似产品中的一个选择,无需依靠低价策略赢得客户。
1)避开日益激烈的竞争:使用平台模式时,客户不仅看到品牌产品,也会看到品牌竞争对手的产品,独立站更有利于建立品牌忠诚度,提高产品溢价。
2)提升资金周转率:在平台上售卖产品,需要支付平台费用、佣金以及其余的繁琐费用,而且面临着回款期限的规则要求,独立站相较没有那么多收费类目。
3、增强品牌体验
独立站更易于打造沉浸式的品牌体验,从而提升客户忠诚度,吸引更多客户。
独立站可以根据自己的需求自主设计优化,比如自己的域名、网站主页的设计、产品详情页的质感和内容的迭代更新。客户进到独立网站之后,你可以通过一系列的动作对客户进行品牌教育,包括文案、视频、品牌VI以及品牌介绍,能起到一个很好的品牌宣传作用,整个品牌形象也会比较立体。
并且,进入独立站的访客由于系列品牌教育而对产品和品牌有一定认知,再加上没有竞品的干扰,更容易培养自己品牌的“死忠粉”。忠实粉丝再介绍给自己的亲朋好友,就会给网站注入更多新的流量,你的销量自然也会上升一个台阶,复购转化率也会更高。
由此看来,品牌出海是跨境电商未来的发展趋势,而独立站则是能够承载品牌出海的必经之路。
跨境电商开拓新渠道、布局独立站,是大势所趋。但回归到商业本质,独立站可以为消费者提供更高品质的产品和更良好的购物体验,可以说“用户”“利润”与“品牌”才是独立站成为跨境电商必选项的根本原因。
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(编辑:江同)
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