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圆通电话最新视觉报道_消费者投诉热线(2024年12月全程跟踪)

内容来源：凤巢SEO所属栏目：热点更新日期：2024-12-01

圆通电话

快递送上门咋就成了奢侈服务？𐟘ኧœŸ是气炸了！这次买猫砂，之前都是和朋友一起分批次拿回家。这次想让快递员送上门，结果态度恶劣，还不送。买之前就拜托商家联系快递员送上门，中途也强调了两遍，派送时也说了，算是反复强调了，结果还是没送。等了几天，催了几次，还是没人送。打电话给快递员，态度也是恶劣，说半天就是嫌重不送。前天我打了圆通客服投诉，结果电话难打通，还是在百度上刷攻略才打通。第一个客服当天回电话，结果等了半天也没回。又打了第二个客服，结果第二个客服又说今天回不了电话，真是搞不懂为什么每个人说的都不一样。然后又要求第二天早点联系我。隔天圆通早上八点多了解了情况，说当天给我送过来，可是等到六点多还没送。再打圆通电话，又是拖拖拖，真是会谢！今天快递员又打电话来，因为工作原因，我隔了二十分钟才回电话，结果态度非常不好，感觉我要他送货上门是个非常不合理的要求，直接挂了我电话。于是出现了以上聊天记录。𐟘ኊ快递不是本来就该送上门吗？就在这个快递前两天，也是让一个快递小哥送上门，结果我没接到电话，小哥把快递放门卫室了。不过因为态度很好，我就自己搬回家了。所以快递应该送上门吗？可以不经过本人同意放快递柜吗？真是让人无语！𐟓怀

圆通快递不联系直接退件，投诉无果？买了这么多年快递，一直都是自己去驿站取，快递不送上门也从没投诉过。上周，圆通突然打电话问房号，我还以为他们终于要送货上门了，结果还是扔在驿站。连续三单都是这样，打电话要求送货上门却还是被扔在驿站，我于是点了淘宝的物流投诉。第二天，圆通直接不联系不派送，报了物流异常。我猜到可能是故意的，想看看他们会怎么处理。第三天依旧如此。23号晚上，我打了圆通电话投诉。24号，不知道是网点还是哪里打电话给我，说他们系统显示快递员联系我了有通话记录。我让她提供通话记录，客服改口说只有呼出记录。我问她呼出几秒，因为我这里没响铃，她不回答，让我提供房号并说与驿站不合作。鉴于快递员报复心很重，我不放心送上门，要求放驿站。晚上，我的件直接被退回，并且投诉显示已完成。 24号联系圆通客服，客服反复回答快递员联系不到你。试问我都没接到电话怎么联系？太离谱了！我要求升级处理，打了网点电话，负责人让我自己联系卖家重新寄。我又不是故意造成的，为什么重新寄？负责人直接骂我有毛病。我想知道是不是整个圆通都是这样？今天再次接到自称网点的电话，对方说会找快递员核实。然后今天21点59分有一通快递员未接来电，当时我在洗澡没接到，快递员又把今天的单报了物流异常。真的是牛逼了。我想知道你们圆通可以半夜10点联系客户送快递吗？你们圆通不打电话可以直接退件吗？你们圆通的投诉，网点打个电话不管结果都算已完成？你们没有规定多少次打不通才能退？别说什么地址不对，我住了10多年的地方收了10多年快递，你跟我说地址不对？别用什么快递员放假当借口，是个人都知道是故意的。

圆通速递：选择圆通，就是选择自认倒霉？时间线回顾 2024年8月20日：我选择了圆通速递，将一些重要证件从深圳寄往广州。 2024年8月22日：三天过去了，快递物流信息没有任何变动。我联系了客服，结果被告知快递丢了，要求我重新发送一份。问题是我的快件是证件原件，怎么重新发一份呢？这快递原本是要寄往广州办理重要事务的，丢失后补办流程至少要半个月。事态严重，我要求客服无论如何都要帮我找回快递，并要求在当天5点前告知我进度。 2024年8月22日：客服没有按约定时间联系我。我再次打电话，客服称查监控的人还没上班，要等相关人员上班后再回复。等到晚上，依然没有人联系我。投诉处理结果只是“催件”。 2024年8月23日：依然没有人联系我。我再次主动打电话联系客服，客服称还在查监控。我问什么时候会有结果？客服称会尽快，我说好那在上午12点前给我打电话说明情况。当天下午，依然没有任何人联系我。我只能再次打电话询问结果，并询问客服为何不按照约定时间回电话？客服称没有结果打给你有什么用。我已经在沟通的时候说明无论有没有找到，都要电话联系我告知进度。于是，我询问客服今天之内是否能给到结果？客服称继续查找，5点前会有人联系我。同时我询问了原要办理的业务的工作人员，补办是否来得及？工作人员称时间非常紧迫，难以保证顺利进行。于是，我边等待圆通的回复，同时预约了补办。想着圆通应该会解决问题，我先预约着做两手准备。当天我一直等不到圆通的电话，只能多次打电话询问进度，圆通依然声称自己在查监控。到约定的时间后，客服依然没有联系我，我再再再次主动电话联系，客服含糊其辞拒绝出解决方案，一直重复会上报领导的话术，并称圆通本就不建议寄文件。在后期的沟通中，客服甚至在电话中保持沉默拒绝沟通。这么说选择圆通就要自认倒霉？若是贵司不支持此项业务为何我寄件时没有人告知？官方网站是否有明文说明不支持该项业务？23日晚，我没有等到电话，小程序处理结果维持“催件”。 2024年8月24日：上午我拨打圆通电话，询问结果，客服称依然没有找到。我提出协商赔偿方案，客服称会上报领导，稍后给我回电话。好的，还是没有人联系我。至今3天时间过去了，小程序的处理结果维持“催件”。总结选择圆通=快件是丢的=电话是等不到的=客服是踢皮球的=理赔是没有的=客户是自认倒霉的

圆通快递丢失海景房，只愿原价赔偿运费 𐟓栦”𖥈𐥿ƒ仪的海景房立牌，激动不已。然而，第二天等待收件时，发现快递停滞不前。联系学校快递点，被告知可能在20号或21号送达。但第二天依旧没有动静，再次打电话给网点，却被告知包裹丢失。𐟘⊊𐟒ᠥ𜺨𐃥Œ…裹的珍贵性，不接受原价赔偿，希望找到包裹。工作人员却反复强调只能原价赔偿，并质疑是否能听懂她的话。我反问她是否听懂我的话，她开始贬低我的谷子，说闲鱼买的二手货到处都是。𐟙„ 𐟓ž 为了防止通过卖家途径解决，我联系了出物的小姐姐，希望她不要答应接受赔偿选择退货。果然，他们打电话联系了卖家，希望走那边的途径。我提前确认收货，以防他们联系闲鱼官方。 𐟒젥Ž续联系了圆通的售后专员，态度开始软化，表示愿意给原价加三倍运费。但感觉他们根本没有去找。 𐟓⠧›已经投诉到圆通，发现所谓的售后专员其实是网点的工作人员，并没有上报问题件。收到一个电话说给找找，希望能找到我的谷子。𐟙 𐟒ᠧ𛏩ꌦ•™训：下次选择海景房，一定要用顺丰快递。𐟚š

快递被退回怎么办❓国家邮政局申诉‼️‼️ 前提：我家原本是封控区但是现在已经解除了封控，并且小区通知过快递和外卖可以进入只不过要放在代收点我买的快递在我家附近的网点放了很久都没有给我送到我们小区，也从来没有给我打过电话，我给快递员打电话也没有人接，我以为是因为快递太多了，还没有派送到我们那边，我就有两三天没有怎么关注快递，直到我第四天打开我的快递信息，我发现它被签收了，但是我从来没有收到通知，我仔细一看，原来是被退回了，然后被退回地签收了，但是我的快递从来没有快递员打电话联系我询问我是否需要退回，就直接被圆通快递退回了，我给派回的那个快递员打电话也从来没有人接，直到我今天看了，我发现可以在国家邮政局申诉上投诉，我投诉完之后过了没有几个小时，圆通快递的那个客服就给我打电话了𐟒Ⱏ’Ⱏ’⤹‹前我打圆通快递的客服永远都是人工客服𐟒Ⱏ’Ⱏ’⍊我蹲后续吧…

𐟓楿멀’派件中，为何一直不动？𐟤” 𐟘㩁‡到快递派件中一直不动的情况真是让人着急啊！好几个快递都停留在同一个地方，似乎被“遗忘”了。𐟓ž联系快递员？电话关机！联系圆通客服？电话又打不通！这该如何是好？𐟤𗢀♀️ 𐟔仔细查看派件信息，发现快递员杨爱正在派件中，联系电话是18971075720。但是，电话无法接通，这让人感到非常无奈。𐟘ž 𐟒ᦈ–许，我们可以尝试联系网点或投诉电话，看看能否得到更多帮助。网点联系电话是18521840142，投诉电话也是这个号码。希望这些信息能帮到你！𐟙 𐟙…‍♀️请注意，圆通快递的投诉电话可能是95161或185211号段的上海号码，这是圆通业务员专属号码，请放心接听。𐟓ž 𐟒ꨮ馈‘们一起耐心等待，希望快递能尽快送达！同时，也希望快递公司能加强内部管理，提高服务水平。𐟙Œ

圆通气人事件：大家都在骂，我就放心了事情是这样的：我平时工作忙，经常不在家，快递一般都让放在门口。因为很多时候回家，驿站都关门了，第二天一早就又要出门。然而，每次圆通派件前都会打电话来，态度非常恶劣，说放不了。第一次： A女：“放不了，你自己去驿站拿一下吧。”（然后我再说话，她就不理了，电话也不挂断。）第二次： B男：“放不了。” 我：“为什么放不了？” B男：“放不了就是放不了，没有为什么。” 我：“丢了我负责。” B男：“那也放不了。” 之后我联系了客服，客服的人工服务真是难打。站点工作人员回电时，也是嗯嗯啊啊的态度。⚠️真的是我说一堆，她也不理，问她听到没有她说啊。我请问呢？？？什么意思啊？圆通都是大爷，我就得求着、供着？就没人能处理这个事儿是吗？物流小程序的偏好设置形同虚设，根本不看。而且第二次电话我明明接了，他为了不派送，就说联系不上我。那你们这东西都自己随心所欲啊，还派送前打什么电话给我装什么样子啊？#圆通快递

圆通快递员的三次派送之旅事情是这样的，连续两天没接到圆通快递员的电话。26号那天，我熬夜熬到很晚，结果第二天一觉睡到下午。27号继续熬夜，早上八点又没接到电话。于是，故事开始了。 27号一整天，我都在联系快递员，问他能不能再送一次。第一次他告诉我不是他送的，说要换快递员；第二次他说快递在仓库里，要等到晚上六点之后；第三次他直接说今天不送了。这下我们吵了起来。我问他之前为什么没接到电话，今天为什么打了一天电话也不送。他就开始抱怨没接到电话，还非常霸道地凶狠地告诉我：“我只派送三次！”然后还说：“快递物流接不到电话，我给你送发快递的地方去。” 问题是，我都联系他了，仅仅是因为没接到电话就不派送吗？他的电话真的有那么厉害吗？三次接不到会有什么严重后果吗？到底谁是服务行业啊！第二天，客服打电话来，一顿掰扯非要说是我的原因。可是在27号他打完电话之后，我又打回去了，而且打了一天。我接不到电话这个快递就不送了？那我接不到电话就活该被凶是吗？还是说大家都以快递为主，时时刻刻守着手机，千万不能错过电话？真是让人无语。

圆通快递员态度恶劣，投诉后才送件上门最近遇到一个特别让人生气的圆通快递员，真是没见过这么不负责任的。因为自己不能按时配送，他居然想出这种小聪明，打电话给我，响铃后就挂断。我当时正好在下棋，电话一响就接了，结果刚说了一句礼貌的问候，他就直接挂了电话……𐟘ኊ更气人的是，他把派送失败的责任推到我身上，说联系不上我。我去查了一下，发现不仅仅是圆通，中通、极兔等快递公司也有类似的情况。这难道是统一培训的吗？还是这些快递员心有灵犀？𐟤” 后来我打电话给他，让他立刻给我派送，他还跟我扯皮，一会儿说我的电话打不通，一会儿又说以为我不会接电话。还扬言自己下班了，不管我投诉不投诉。这种态度真是没见过！𐟙„ 最终，我还是投诉了他。没过多久，他就灰头土脸地给我送上门来了。真是大快人心！𐟘Œ

快递问题无人解决，投诉无果，真是无奈！真是气炸了！这些不负责任的快递公司真是让人无语。8号下单取走货物，一直到11号都没有物流记录。打电话询问快递员，他答应查一下原因后回复我。结果就是石沉大海，17号也没有任何消息。再次打电话，他说是因为货品超长，发不了。我说那应该给我返回来啊，他说行。然后18号没返回来，再次询问，他说按理说第二天就能拿回来，让我等等。一直等到22号，依然没有返回货品也没有任何回复。打电话还是只说帮我催催。于是我决定投诉，22号投诉了圆通公司，说24小时给答复，结果26号了一点儿回音都没有。打电话还是说催一下。不是多贵的东西，但这种处理态度真的让人生气。投诉难道都是摆设吗？12305邮政投诉也打不通。真的服了，所谓的监管部门都是吃干饭的吗！

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